El papel de SBLM CLUB
3.1 Pagos de Clientes
Todos los pagos realizados por Clientes para asistir a los Eventos se realizarán a través de las Aplicaciones o pasarelas de pago que SBLM CLUB ha dispuesto en la/s plataforma/s. SBLM CLUB puede valerse de terceros socios para procesar los pagos de las transacciones actuando como representante limitado.
3.2 Reembolsos
Las diversas políticas de cambio y reembolsos establecidas prohíben a SBLM CLUB, por defecto, realizar cambios o reembolsos después de efectuar una reserva.
Si un cliente solicita un cambio o un reembolso, SBLM CLUB procesará dicha solicitud, por lo tanto, solicita a todos los Clientes que se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SBLM CLUB para tramitar cualquier solicitud de reembolso.
Las aportaciones de SBLM CLUB no son reembolsables. Únicamente y en causa justificada por enfermedad, defunción, o similar, se podrá solicitar un voucher por el mismo valor para un próximo evento. En el supuesto de que un evento se posponga, se modifique su lugar de celebración, u ocurra un cambio sustancial al evento, o el evento sea cancelado por causas ajenas a SBLM CLUB, los Clientes deberán ponerse en contacto con SBLM CLUB, a más tardar, durante las 72 horas siguientes a la fecha del evento para solicitar un voucher para el mismo ticket en otra fecha o por la cantidad equivalente para ser utilizada en otros planes de la Aplicación o, en casos excepcionales en los que la Organización haya decidido la devolución.
SBLM CLUB reembolsará la compra de una o varias entradas si se verifica y comprueba el uso fraudulento, abusivo o no permitido de códigos descuento. Dicha devolución será por valor del importe de la entrada excluyendo los gastos de gestión y comisiones por métodos de pago.
Cuenta, Contraseña y Seguridad
4.1 Inscripción
Como parte de ciertos procedimientos de inscripción en los Servicios, usted creará una cuenta o cambiará o agregará información sobre su cuenta. Usted acuerda (a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre su persona (los «Datos de Inscripción»); y (b) mantener y actualizar de inmediato los Datos de Inscripción para mantenerlos verdaderos, precisos, actuales y completos. En el supuesto de existir controversia entre dos o más partes sobre la propiedad de la cuenta, usted acepta que SBLM CLUB será el único árbitro en la disputa, a su discreción, y que la decisión de SBLM CLUB (que puede incluir la extinción o suspensión de cualquier cuenta sujeta a controversia) será definitiva y vinculante para todas las partes.
4.2 Seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de los detalles de la cuenta, y es plenamente responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Usted se compromete a notificar inmediatamente a SBLM CLUB sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad.
4.3 Restricciones basadas en la edad
SBLM CLUB se preocupa por la seguridad y la privacidad de los menores. Por esta razón, y para ser coherentes con las condiciones de uso por parte de terceros proveedores de servicios utilizados por SBLM CLUB, usted debe tener al menos dieciocho (18) años, o haber alcanzado la mayoría de edad de conformidad con la legislación del país en el que reside para utilizar los Servicios. De lo contrario, solo podrá utilizar los Servicios con la participación de un progenitor o tutor. En cualquier caso, no podrá utilizar los Servicios si usted es menor de trece (13) años.
Contenido
5.1 Contenido del Sitio
Usted acepta que todo el material, incluyendo, a título enunciativo, datos, texto, contenido editorial, elementos de diseño, apariencia, formato, gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, música, sonidos y demás contenidos (denominados en su conjunto, el «Contenido»), incluidos o entregados a través de los Servicios o facilitado por SBLM CLUB de otra manera, en relación con los Servicios (denominados en conjunto, «Contenido del Sitio»), se encuentra protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual y por otros derechos de propiedad y por las leyes. SBLM CLUB puede ser propietario del Contenido del Sitio, o bien, partes del Contenido del Sitio pueden estar disponibles para SBLM CLUB a través de acuerdos celebrados con terceros. La compilación de todo el Contenido del Sitio incluido o facilitado a través de los Servicios es de exclusiva propiedad de SBLM CLUB y se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente autorizado por escrito por SBLM CLUB o de lo vinculado al uso que usted tiene permitido de la funcionalidad prevista de los Servicios, usted se compromete a no vender, otorgar licencia, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, representar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de cualquier Contenido del Sitio, o publicar cualquier Contenido del Sitio en cualquier otro sitio web o en un entorno informático de red para cualquier propósito.
Deberá utilizar el Contenido del Sitio únicamente para los fines permitidos por estas Cláusulas de Uso y por la legislación local, estatal, provincial, nacional u otra ley, norma o reglamento. Todos los derechos no expresamente concedidos en el presente son derechos reservados.
5.2 Su Contenido
Usted reconoce y acepta que si contribuye, proporciona o pone a disposición cualquier Contenido en los Servicios («Su Contenido»), por el presente, concede a SBLM CLUB una licencia y un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías, transferible, sublicenciable (a través de múltiples niveles) para acceder, utilizar, reproducir, transmitir, adaptar, modificar, realizar, exhibir, distribuir, traducir, publicar y crear trabajos derivados basados en Su Contenido, en todo o en parte, en cualquier medio, con el propósito de operar los Servicios (incluyendo servicios promocionales y de comercialización de SBLM CLUB). No obstante lo anterior, SBLM CLUB no reclama y usted no transmite ningún derecho de propiedad sobre ninguna parte de Su Contenido, y nada en estas Condiciones de Uso restringe ningún derecho que usted posea para el uso y la explotación de Su Contenido fuera de los Servicios. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder la licencia anterior, y que todo Su Contenido (a) no infringe, viola, se apropia indebidamente o de otro modo se encuentra en conflicto con los derechos de terceros; (b) cumple con todas la legislación local, estatales, provincial, nacional y demás leyes, normas y reglamentos; y (c) no violan las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Además, Su Contenido debe ser exacto y veraz. SBLM CLUB se reserva el derecho a eliminar cualquier parte de Su Contenido de los Servicios en cualquier momento en caso de que se SBLM CLUB considere, a su discreción, que viola las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso. Además, usted acepta que SBLM CLUB puede usar su nombre y logotipo (lo haya usted facilitado o no a través de los Servicios) con el propósito de identificarle a usted como un cliente actual o pasado de SBLM CLUB, tanto en los Servicios como en la comercialización, publicidad y materiales promocionales.
5.3 Comentarios, Sugerencias y Modificaciones
Por el presente, usted acepta que (a) cualquiera y todas las sugerencias de corrección, cambio y modificación de los Servicios y otros comentarios y sugerencias (incluyendo, entre otros, las citas de comentarios orales o escritos), la información y los informes que usted proporcione a SBLM CLUB (denominados, en conjunto, los «Comentarios»); y (b) todas las mejoras, actualizaciones, modificaciones o avances, ya sea realizados, creados o desarrollados por SBLM CLUB o de otro modo relacionados con los Comentarios (denominados, en conjunto, las «Modificaciones») son y seguirán siendo propiedad de la SBLM CLUB. Todos los Comentarios y Modificaciones son propiedad única y exclusiva de SBLM CLUB puede usar y divulgar Comentarios y/o Modificaciones de cualquier forma y para cualquier propósito, sin previo aviso ni compensación y sin derecho de retención por su parte de ninguna propiedad u otro derecho o reclamación. Por el presente, usted cede a SBLM CLUB todos y cualquier derecho, título e interés (incluyendo, entre otros, cualquier patente, derechos de autor, futuros derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales, conocimientos prácticos (show-how y know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que pueda tener con respecto a todos y a cualquiera de los Comentarios y Modificaciones. Por el presente, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda poseer en cualquier y en todos los Comentarios y Modificaciones, y consiente cualquier acto que realice SBLM CLUB que pudiera equivaler a una violación de cualquiera de esos derechos morales, en favor de SBLM CLUB. A petición de SBLM CLUB, formalizará todo documento, inscripción o presentación que se le solicite para dar cumplimiento efectivo a estas disposiciones.
Actuación
6.1 Determinadas Restricciones
Toda interacción que se desarrolle en el Sitio deberá cumplir con las Condiciones de Servicio de SBLM CLUB. En la medida en que su conducta, a nuestra sola discreción, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario para utilizar o disfrutar de cualquier parte del Sitio, podremos limitar sus privilegios en el Sitio y procurar otras acciones legales. Las siguientes actividades realizadas por cualquier usuario del Sitio están prohibidas en el Sitio y constituyen violaciones explícitas de las Condiciones de Servicio y de estas Condiciones de Uso:
- Presentar cualquier contenido en el Sitio que: i) contenga información personal de usuarios, como su nombre y correo electrónico («Información Personal»), excepto cuando expresamente solicitemos dicha información; ii) viole cualquier ley nacional o internacional aplicable (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual, las relativas a derechos de privacidad y derechos de publicidad y leyes sobre difamación); iii) ofrezca descargas no autorizadas de información protegida por derechos de autor, confidencial o privada; iv) suplante a cualquier persona o entidad, o falsifique o tergiverse su persona o su vinculación con cualquier persona o entidad; v) posea o cree un riesgo para la privacidad y la seguridad de cualquier persona; vi) haga uso de un lenguaje ofensivo o de imágenes; vii) contenga virus de software o software malicioso o cualquier otro código informático diseñado para interrumpir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático; o viii) se encuentre protegido por derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad sin la autorización expresa del propietario de los derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad.
- Intentar hacer o efectivamente realizar alguna de las siguientes acciones: i) interferir, interrumpir o dañar el servicio proporcionado a cualquier usuario de cualquier modo, incluyendo, a título enunciativo, la introducción de virus en el Sitio o intentar «sobrecargar», «inundar», enviar «spam», enviar «correos bomba» o provocar la «caída» del Sitio; ii) analizar o realizar seguimientos del Sitio para fines de recopilación de datos con respecto a ventas, uso, ofrecimiento de información agregada, información sobre precios o datos similares; iii) analizar o someter a examen la seguridad o la configuración del Sitio con el propósito de infringir la seguridad o las medidas de autenticación; o iv) acceder a datos no destinados a usted, como iniciar una sesión en un servidor o en una cuenta a la que usted no está autorizado a acceder.
- Utilizar cualesquiera de los siguientes: i) marcos, técnicas de encuadre o tecnología de encuadre para adjuntar cualquier contenido incluido en el Sitio sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito; ii) cualquier contenido del Sitio incluyendo, a título enunciativo, «Información del cliente» (definida a continuación en la cláusula 14.2 de estas Condiciones de uso), en cualquier etiqueta meta o cualquier otra técnica o tecnología de «texto oculto» sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito; iii) el Sitio o cualquiera de sus recursos para invitar a consumidores, proveedores de actividades u otros terceros a convertirse en usuarios o socios de otros servicios en línea o fuera de línea, directa o indirectamente, en competencia real o potencial con SBLM CLUB, incluyendo, entre otros, la combinación de actividades ofrecidas en el presente o anteriormente; o iv) el Sitio o cualquiera de sus contenidos para anunciar o solicitar cualquier contenido con fines comerciales, políticos o religiosos.
- Recopilar algo de lo siguiente: i) Información personal «Información del cliente» (según se define en la cláusula 14.2. de estas Condiciones de Uso); o ii) el contenido del Sitio, incluyendo, entre otros, información en relación con actividades ofrecidas en la actualidad o en el pasado; con el propósito de mostrar dicho contenido a los consumidores de modo que desvíe el tráfico del Sitio sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito.
- Participar en cualquiera de las siguientes actividades: i) manipular o interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier parte, página o área del Sitio o de cualquier función o servicios proporcionados por SBLM CLUB; ii) violar las restricciones de cualesquiera protocolos de exclusión de robots en el Sitio eludiendo o evadiendo otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso al Sitio; iii) revender o transformar su acceso al Sitio o cualquier compra realizadas a través del Sitio; iv) utilizar cualquier cuenta de SBLM CLUB para la reventa especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier otro propósito que no se encuentre expresamente autorizado por estas Condiciones de Uso; v) realizar acciones que causen una presión excesiva sobre la demanda de nuestros servicios, o que impongan o puedan imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestros servidores o en otra parte de nuestra infraestructura (ello será determinado a nuestra sola discreción); vi) acceder, supervisar o copiar cualquier contenido del Sitio usando cualquier «robot»,, «spider», «scraper» u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestra autorización expresa otorgada por escrito; vii) la combinación de actividades ofrecidas en la actualidad o en el pasado o cualquier otro contenido o información del Sitio (ya sea mediante enlaces u otros medios técnicos o registros físicos asociados con las compras realizadas a través del Sitio) con material de otros sitios y publicarlo en nuestro sitio o en un segundo sitio sin nuestra autorización expresa otorgada por escrito; viii) utilizar enlaces profundos a cualquier parte del Sitio (incluyendo, entre otros, la ruta de compra de cualquier entrada) sin nuestra autorización expresa otorgada por escrito; ix) crear hipervínculos al Sitio desde cualquier otro sitio sin nuestro consentimiento otorgado por escrito; o x) actuar de manera ilegal o malintencionada contra los intereses comerciales o la reputación de SBLM CLUB y/o sus subsidiarias o filiales, incluyendo, entre otros, SBLM CLUB ., nuestros proveedores de actividad o nuestros servicios.
6.2 Determinados Derechos Correctivos
Usted reconoce y acepta que SBLM CLUB puede preservar Su Contenido y la información de la cuenta y también puede revelar su contenido e información de su cuenta si así lo requiere la ley o para asistir a posibles peticiones de las autoridades públicas y a los tribunales para (a) cumplir con los procesos legales; (b) responder a las reclamaciones de que Su Contenido viola los derechos de terceros; (c) Ejecutar las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso; y/o (d) proteger los derechos, propiedad y/o seguridad personal de SBLM CLUB, sus usuarios y/o el público, incluida la prevención del fraude. Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios, incluyendo Su Contenido, puede involucrar transmisiones a través de diversas redes y/o cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
Servicios adicionales; Códigos y Vales
7.1. Otros Servicios
SBLM CLUB puede, previa solicitud y por las comisiones que SBLM CLUB establezca cada vez a su entera discreción, ofrecerle servicios adicionales más allá de la funcionalidad básica del Sitio y Aplicaciones, incluyendo, entre otros, los servicios de comercialización y promoción, arrendamiento de escaneo de entradas y otros equipos, asesores de gestión en el lugar para ayudarlo con la preparación del evento y brindando servicios dedicados a la gestión de cuenta. Todos estos servicios adicionales, sea que se brinden antes, durante o después de su evento, se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetos a todas las cláusulas y condiciones de las Condiciones del Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso. Estos servicios adicionales se fijarán en cláusulas y condiciones adicionales u otros acuerdos por escrito entre usted y un oficial autorizado de SBLM CLUB, y se establecerán las comisiones aplicables y las demás cláusulas y condiciones relativas a tales servicios adicionales.
7.2. Códigos y Vales
Cada cierto tiempo, SBLM CLUB podrá conceder vales (los «códigos») a los Socios para que estos los canjeen en el momento de la compra de un evento abonado a través de cualquiera de las plataformas de SBLM CLUB. El uso y redención de estos códigos se regirá al amparo de condiciones específicas estipuladas por SBLM CLUBy agregadas a la información sobre el Código/voucher disponible para el Socio. SBLM CLUB se reserva el derecho a determinar, a su discreción, una política diferente o un conjunto de condiciones para cada uno de los Códigos concedidos.
Los códigos son propiedad de SBLM CLUB y se ofrecen a su propia discreción. Los usuarios aceptan que los códigos pueden estar sujetos a modificaciones, sea que hayan sido redimidos o no, en los casos en que SBLM CLUB lo considere necesario.
Cada código/voucher solo será válido y canjeable en la misma ciudad donde fue inicialmente concedido, salvo decisión de SBLM CLUB otorgar otros privilegios. El intentar cambiar la ciudad seleccionada en la Aplicación con el único motivo de que los códigos han sido otorgados en diferentes ciudades constituye un uso ilícito de las aplicaciones y las plataformas de SBLM CLUB y puede resultar en la cancelación de una parte o de la totalidad de los códigos del usuario o, en última instancia, de la cancelación de la cuenta.
Cada código/voucher tiene su propia fecha de caducidad y condiciones que se indican en el propio código/voucher y que estarán disponibles para el Cliente. Los planes comprados con códigos no válidos se cancelarán automáticamente.
Enlaces
8.1 Sitios de Terceros
Los Servicios pueden proporcionar, enlaces a otros Sitios o recursos. Dado que SBLM CLUB no tiene control sobre tales sitios y recursos, usted reconoce y acepta que SBLM CLUB no es responsable por la disponibilidad de dichos sitios o recursos, y no los respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos, ni de los posibles daños o pérdidas relacionadas con el mismo, incluso si dichos sitios o recursos están conectados con SBLM CLUB, socios o proveedores de servicios de terceros. Los datos personales procesados por esos sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad que usted debe leer cuidadosamente y aceptar, cuando sea aplicable. No se transfieren datos personales desde SBLM CLUB a esos sitios de terceros, excepto en los casos establecidos en la Política de Privacidad.
Exención de Responsabilidad
El Sitio y su contenido se proporcionan «tal como son» y «como están disponibles». SBLM CLUB declina toda responsabilidad por las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, e idoneidad para un propósito particular.
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Limitación de Responsabilidad
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No obstante lo anterior, nada en las Condiciones de Servicio, en general, y en las Condiciones de Uso, en particular, se interpretará para limitar o excluir cualquier responsabilidad que SBLM CLUB pueda tener con respecto a (i) muerte o daños personales derivados de la negligencia de SBLM CLUB; (ii) tergiversación fraudulenta; o (iii) cualquier responsabilidad que no pueda legalmente excluirse o limitarse.
Marcas
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Política de Privacidad; información al Cliente
12.1. Política de Privacidad
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Condiciones de uso actualizados el 11 de Febrero Noviembre de 2023
